Phần thưởng cho lòng trung thành đã trải qua nhiều lần lặp lại trong ngành du lịch và lữ hành cạnh tranh. Nhiều du khách thường xuyên thuộc các chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không và khách sạn. Chỉ tiêu điểm và dặm bay thường có nghĩa là sử dụng dịch vụ nhiều lần để đổi phần thưởng.
Mặc dù tỷ lệ tham gia các chương trình khách hàng thân thiết cao, nhiều khách hàng cho biết họ sẵn sàng chấp nhận các giao dịch tốt hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh nếu giá phù hợp. Sandblock là một trong những công ty mới nhất tham gia vào lĩnh vực này.
Được thành lập vào năm 2017, Sandblock có trụ sở tại Pháp, nhằm mục đích thay đổi bối cảnh khách hàng trung thành với nền tảng dựa trên blockchain của mình bằng cách cho phép các nhà cung cấp dịch vụ du lịch tạo mã thông báo trung thành của riêng họ, có thể đổi lấy phần thưởng dành riêng cho thương hiệu.
Không chỉ vậy, chúng còn có thể được sử dụng như tiền thật và đổi thành tiền fiat. Người dùng cũng có thể áp dụng mã thông báo của họ để đổi phần thưởng trên nhiều dịch vụ khác nhau ngoài công ty đã trao cho họ và có thể kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách là những người tham gia tích cực trong cộng đồng.
Đối với doanh nghiệp, phần thưởng là dữ liệu và tính minh bạch tốt hơn và một hệ sinh thái thực sự mang lại lợi nhuận giá trị nhờ nhắm mục tiêu được cải thiện và người tiêu dùng hạnh phúc hơn.
CÙNG TUYẾN BÀI BLOCKCHAIN NGÀNH DU LỊCH:
Công nghệ Blockchain định hình tương lai ngành du lịch
Webjet – nền tảng giúp khách hàng tránh nhầm lẫn khi đặt phòng
